Klant contact centrum
Met dit bedrag betalen we het personeel van het klantcontactcentrum. Het gaat in totaal om 35 fte. Deze medewerkers verwerken alle telefoontjes, mailtjes, chats en berichten op sociale media die wij ontvangen. Daarnaast wordt de balie in de centrale hal bemenst door medewerkers van het klantcontactcentrum. |
|---|
bedragen x € 1 miljoen
omschrijving | begroot | begroot | realisatie | realisatie | resultaat |
|---|---|---|---|---|---|
lasten | baten | lasten | baten | ||
personeel | 1,7 | 1,8 | -0,1 | ||
inhuur | 0,4 | 0,3 | 0,1 | ||
inkoop | 0,2 | 0,1 | 0,1 | ||
voorziening | 0,0 | 0,0 | |||
totaal | 2,2 | 0,0 | 2,2 | 0,0 | 0,0 |